14. oktober startet LXSHOWs ettersalgsspesialist Andy en 10-dagers tur til Saudi-Arabia for å gjennomføre opplæring på stedet i LX63TS CNC-laserskjæremaskin.
Forbedring av kundeopplevelsen: Rollen til utmerket ettersalgsservice
Etter hvert som lasermarkedet blir stadig mer konkurransepreget, kjemper laserprodusenter om å forbedre kvaliteten på maskiner og tjenester for å skille seg ut blant sine viktigste produsenter. Selv om effektivitet og kvalitet som lasermaskinene representerer spiller en avgjørende rolle, kan ettersalgsservice være en hjørnestein i bedriftens suksess.
Ved å håndtere kundeklager, lytte til tilbakemeldinger og gi tekniske løsninger, spiller et selskaps ettersalgsservice en nøkkelrolle i å forbedre merkevareomdømmet og kundelojaliteten. Det er ingen tvil om at ettersalgsservice kan være nøkkelen til bedriftens suksess.
Ettersalgsservice omfatter alle aktivitetene et selskap utfører etter at kunden har foretatt et kjøp. Hos LXSHOW omfatter disse aktivitetene hovedsakelig tekniske løsninger på problemene deres, maskinopplæring på nett eller på stedet, garanti, debudding og installasjon.
1. Kraften til en utmerket ettersalgsservice:
En utmerket ettersalgsservice vil sikre at kundene er fornøyde med produktene og føler seg verdsatt av selskapet.
Kundelojalitet styrkes ved å bygge langsiktige kundeforhold. Merkevarens omdømme forbedres ved å sette kundene i første rekke. Et godt omdømme vil tiltrekke seg flere potensielle kunder samtidig som det beholder eksisterende kunder. Og de vil igjen føre til mer salg, som til slutt vil bli til fortjeneste.
Å lytte til kundenes verdifulle tilbakemeldinger vil bidra til å justere bedriftsstrategien. For eksempel er design og utvikling av LXSHOW laserskjæremaskin cnc rettet mot de ulike, spesifikke markedsbehovene.
2. Hva kjennetegner utmerket kundeservice?
Rask respons:
Responsiv respons på kundenes spørsmål eller henvendelser kan påvirke kundeopplevelsen. Rask og effektiv respons spiller en avgjørende rolle i økt kundetilfredshet. Hos LXSHOW kan kunder kontakte oss på mange måter, for eksempel telefon, Wechat, WhatsApp og andre sosiale medier. Vi er tilgjengelige når som helst, og sørger for at de får den mest effektive servicen.
Profesjonell assistanse:
Hos LXSHOW trenger du ikke bekymre deg for den profesjonelle holdningen til vårt ettersalgsteam. Vårt tekniske team er godt trent for å sikre at kundenes problemer blir håndtert effektivt og virkningsfullt.
Garanti og teknisk støtte:
Før kunder vurderer en så stor investering i en CNC-laserskjæremaskin, er det som virkelig betyr noe for dem garantien, i tillegg til maskinkvaliteten. Garantien kan gi kundene trygghet for investeringen.
Personlig støtte:
Personalisering betyr at problemer kan løses basert på kundenes unike behov. Ta LXSHOW for eksempel, vi tilbyr et personlig opplæringsprogram for kunder, og dør-til-dør-service for installasjon og feilsøking.
LX63TS laserskjæremaskin CNC: Kombinasjon av allsidighet og presisjon
1. LXSHOW laserskjæremaskiner for metallrør er fleksible og allsidige for behandling av rør og rør i forskjellige former, inkludert runde, firkantede, rektangulære og uregelmessige former, og forskjellige materialer, som rustfritt stål, karbonstål, legert stål, aluminium og kobber. Bortsett fra det, er disse fiberlaserrørskjæremaskinene i stand til å behandle rør og rør med forskjellige diametre og tykkelser.
2. De pneumatiske chuckene til LX63TS laserskjæremaskin CNC bidrar til å holde klemmen stabil, noe som til slutt øker skjærenøyaktigheten. Klemmekapasiteten varierer fra 20 mm til 350 mm i diameter for runde rør og 20 mm til 245 mm for firkantede rør. Kunder kan også tilpasse klemmestørrelsene i henhold til rørstørrelsene de planlegger å behandle.
3. Tekniske funksjoner ved LX63TS laserskjæremaskin for metallrør:
Laserkraft: 1KW ~ 6KW
Klemmeområde: 20–245 mm for firkantrør; 20–350 mm i diameter for rundt rør
Gjentatt posisjoneringsnøyaktighet: ± 0,02 mm
Spesifikk spenning og frekvens: 380V 50/60HZ
Bæreevne: 300 kg
Konklusjon:
I det stadig mer konkurransepregede lasermarkedet er det avgjørende for et selskaps vedvarende suksess å levere utmerket ettersalgsservice. Hver kunde som planlegger å investere i LXSHOWs CNC-laserskjæremaskin vil oppleve våre sterke ettersalgsmuligheter. Ved å fokusere på den forbedrede kundeopplevelsen og sette kunden først, har LXSHOW etablert seg i lasermarkedet over hele verden.
Kontakt oss for å finne ut mer og be om et pristilbud!
Publisert: 07. november 2023
