I oktober i år dro vår ettersalgstekniker Jack til Sør-Korea for å gi kundene teknisk ettersalgsopplæring i metalllaserskjæremaskiner, som ble godt mottatt av agenter og sluttkunder.
Den umiddelbare klienten for denne opplæringen er en agent.Selv om agent-kunden har brukt brettskjæringsprogramvaren til Bochu-systemet før og mestret laserskjæringsprosessen, men har aldri brukt rørlaserskjæremaskinen til Bochu-systemet, og kjenner ikke den spesifikke bruksmetoden.Sluttkunden er første gang å kjøpe en laserskjærende rørmaskin for og forstår ikke operasjonstrinnene til rørskjærelasermaskinen.Så kunden spurte om selskapet kunne gå til den lokale fabrikken for å lære dem opp.For andre små handelsbedrifter kan det være vanskelig å møte behovene til denne kunden, men det er ikke noe problem for et stort selskap som LXSHOW Laser.
Siden sluttkunden er i Sør-Korea, ble selskapets ettersalgstekniker Jack invitert av kunden til å reise til Sør-Korea i oktober for opplæring på laserrørskjæremaskinenLX-TX123.Jack er en av de erfarne teknikerne av laserrørskjæremaskiner og har sterke fremmedspråklige kommunikasjonsevner, så denne gangen sendte selskapet ham til Korea for maskinopplæring.Under opplæringsprosessen gjennomfører vår profesjonelle ettersalgstekniker Jack først maskinopplæring for agenter på engelsk, og deretter bruker agenter koreansk for å lære opp terminalkunder.
Etter at maskinen er transportert til kundens fabrikk, bruk kranen til å losse containeren med maskinen fra tilhengeren, og åpne containeren for å sjekke tilstanden til maskinen i esken.Etter å ha sjekket at alt er i orden, begynn å installere maskinen.Juster først nivået på hovedsengen, forankre den ekstra sengen med hovedsengen, åpne deretter emballasjen til fôringsbraketten, plasser lastebraketten i den angitte posisjonen og fest den til sengen, og installer deretter fôringsbraketten.Hele maskinen er slått på og testet.Installasjonen, opplæringen og prøveproduksjonen av maskinen tok totalt 16 dager.I denne perioden var vår tekniker Jack pliktoppfyllende, og treningsforklaringen var seriøs, tålmodig og forsiktig.Han lærte kundene hvordan de skulle bruke maskinen, og la vekt på noen forholdsregler under bruk av maskinen.Kundene er svært fornøyde med våre tekniske opplæringstjenester etter salg, og de to partene har oppnådd et vennlig og hyggelig samarbeidsforhold.
I løpet av treningsperioden deltok Jack også på Changyuan-utstillingen som ble holdt annethvert år i Sør-Korea.Utstillingens totale utstillingsareal er 11 000 kvadratmeter, og det er mer enn 200 utstillere.Changyuan-utstillingen er en av de mer kjente utstillingene i sveise- og skjæreindustrien, også kjent som WELDING KOREA, er en av de største sveise- og skjæreutstillingene i Korea med en lang historie.Det gir en plattform for industrialiserte industrier som metallforedling og sveising for å demonstrere konkurranseevnen til varer og gir også mange muligheter for produktsalg og publisitet.Spesielt har publisiteten og visningen av sveising blitt økt, noe som gir muligheter for gjensidig utveksling av produkter, teknologier og informasjon på utstillingen.For å øke kunnskapen og lære om nye produkter, ny teknologi og ny informasjon i store utenlandske utstillinger raskt, for å kommunisere med utenlandske laserutstyrskunder, og bedre oppgradere og oppdatere selskapets produkter og tekniske muligheter, ga selskapet vårt tekniske personale Jack gitt tilstrekkelig støtte til å gå på utstillingen for læring og utveksling.
Jack møtte kunder som hadde samarbeidet med selskapet på utstillingen og besøkte utstillingen sammen etter varm invitasjon fra kundene.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd er en av de største utviklingen og produsentene av laserapplikasjoner og intelligent utstyr i Nord-Kina.Den har et teknisk team for ettersalgsservice på mer enn 50 personer, inkludert mer enn 20 internasjonale ettersalgsteknikere, som er gode på engelsk kommunikasjon.De kan ikke bare kommunisere med kunder på engelsk flytende, men også dyktig bruke forskjellige laserutstyr fra selskapet vårt.For tiden vokser selskapet vårt fortsatt, og flere partnere tror på og slutter seg til oss.Veksten til det tekniske teamet gjør det også mulig for kunder som kjøper maskinene våre å få bedre teknisk støtte og sterk ettersalgsbeskyttelse.
I tillegg, når du bruker laserrørskjæremaskinen for første gang, er det følgende ettersalgsartikler som må tas hensyn til:
Først av alt, for å mestre driften av maskinen, må en rekke operasjoner fra tilkobling til nedleggelse være dyktige.
For det andre må du kunne bruke systemprogramvaren installert på rørlaserskjæremaskinen, noe som ikke er lett.Operativprogramvaren installert av produsenten når du forlater fabrikken er ikke spesifikk.Selv om mange kunder har brukt skjæremaskiner, har noen skjæresystemer ikke blitt berørt.Denne opplæringen er hovedsakelig fordi agenten aldri har brukt rørlaserskjæremaskinen til Bochu-systemet, og det er grunnen til at selskapet vårt tilbyr ettersalgsopplæring.Noen ganger er trening i noen dager mye mer effektivt enn å famle selv, og det kan raskt settes i produksjon.
Igjen, du må kjenne til skjæreparametrene, for eksempel å kutte karbonstål av forskjellige tykkelser, hva er kraften, hva er hastigheten og det omtrentlige området, ellers vil det være bortkastet tid å prøve å få den beste skjæreeffekten .For selskapets kunder vil ettersalgsteknikere forklare disse problemene under opplæringsprosessen.
Skjæreparametertabellen tilLX-TX123maskinen er som følger:
I tillegg er optisk banejustering et stort problem.Vårt firmas teknikere vil hjelpe kundene med å justere den optiske banen på forhånd.Generelt er det ikke noe problem.Noen ganger vil det optiske veiavviket oppstå etter at utstyret har vært brukt en stund, noe som resulterer i problemer med kutteeffekten.På dette tidspunktet må du justere den optiske banen.Tilpasning er også et stort prosjekt.Det anbefales generelt å finne våre teknikere og fortelle dem de spesifikke problemene i prosessen med å bruke dem.Våre profesjonelle teknikere kan vanligvis finne svaret i henhold til problemene som oppstår.Hvis du ønsker å justere den selv, kan du kontakte teknikeren for å gi manualen for justering av den optiske banen, og du kan justere den sakte selv.
Det er også sikkerhetsproblemer.Hvis utstyret svikter, må du vite hvordan du skal håndtere det.Du trenger ikke å reparere den, men du må håndtere feilen raskt for å forhindre unødvendige tap og ulykker.
Til slutt kan det oppstå mange mindre problemer under bruk av skjæremaskinen som vil fange deg på vakt (levetid for laserrør, reflektorer, fokusspeil, etc.).Det finnes mye lasermaskintilbehør, og problemer med sambruk av diverse tilbehør kan forårsake problemer med utstyret.Du må undersøke tålmodig, du kan kontakte våre teknikere for tilbakemelding, og du må lære å vedlikeholde utstyret slik at laserutstyret kan betjene oss så lenge som mulig.
Hvis du er en kunde som ikke kan så mye om lasermaskiner, vil du ikke bli skuffet ved å velge Jinan Lingxiu.Du trenger bare å legge frem dine kjøpsbehov, og selskapets forretningspersonell vil gi deg en meget god innføring i relaterte maskiner.Når du velger en passende maskin og legger inn en bestilling for å kjøpe, vil selskapet også gi full støtte og arrangere ettersalgsteknikere for å hjelpe deg bedre å lære hvordan du bruker maskinen du kjøpte i form av online fjernkontroll eller veiledning på stedet.
Derfor, så lenge du bestiller en fiberlaser-skjæremaskin fra Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, trenger du ikke å bekymre deg for ettersalgsservice.Vi har en 24-timers online ettersalgsservicegaranti.Hvis du har spørsmål under bruk, kan du når som helst sende oss en e-post.Du trenger våre teknikere for å identifisere problemet og hjelpe deg med å fikse det.Enten det er maskintrening eller bruk etter salg, kan vi alltid hjelpe deg med å løse alle problemer og til slutt gjøre deg fornøyd.
Generelt sett er det enkelt for en person med viss maskindriftserfaring å betjene en laserskjæremaskin.Så lenge du bestiller laserutstyr fra vårt firma, for enkelhets skyld for å bli kjent med maskinen, kan vi også gi en brukermanual og video som veiledning.
Hvis du trenger det, kan du sende oss en e-post viainquiry@lxshow.net, og vi kan gi degLX-TX123laserrørskjæremaskin manual og demonstrasjonsvideo gratis.
Fiberlaserskjæremaskingaranti:
Tre års garanti for hele maskinen (inkludert generatoren)
Hvis det er et problem med hoveddelene av maskinen (unntatt slitedeler) i garantiperioden, kan du kontakte oss for en gratis erstatning.
Innleggstid: Des-07-2022
